개인정보처리방침 – 로웰 도노 B2B

주식회사 로웰(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 로웰 도노 B2B몰(이하 "몰")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원 가입 및 관리 — 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
사업자 회원 자격 확인 — 미용실 등 미용 관련 사업자 여부 및 계속사업자 여부 확인(국세청 사업자등록정보 진위확인·상태조회), 회원 전용 도매가 제공
재화 공급 및 대금 정산 — 상품 배송, 주문·결제·환불 처리, 세금계산서 발행, 교환·반품 처리
마케팅 및 광고 활용(동의한 회원에 한함) — 신상품·기획전·살롱전용 혜택·이벤트 정보 안내

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유 기간)

구분	항목	보유·이용 기간
회원 가입(필수)	아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소	회원 탈퇴 시까지
사업자 확인(필수)	상호, 대표자명, 사업자등록번호, 개업일자, 사업자등록증 사본	회원 탈퇴 시까지
회원 가입(선택)	성별, 생년월일	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
주문·결제	받는 분 성명·주소·연락처, 결제 기록, 입금자명, 세금계산서 신청 정보	5년 (전자상거래법)
마케팅(선택)	이름, 상호, 휴대전화번호, 이메일	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
자동 수집	접속 IP, 접속 일시, 쿠키, 서비스 이용 기록	3개월 (통신비밀보호법)

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
세금계산서 등 거래 증빙 서류: 5년 (「국세기본법」)
웹사이트 방문 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지

제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 마케팅 등 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하거나 외부 기관의 확인 서비스를 이용하고 있습니다.

수탁자(이용 기관)	위탁 업무 내용	처리 항목
국세청 (공공데이터포털 사업자등록정보 진위확인 및 상태조회 서비스)	사업자 회원 자격 확인	사업자등록번호, 대표자명, 개업일자
(주)코리아포트원 및 결제대행사	신용카드·가상계좌 등 전자결제 처리	결제 정보
택배사	상품 배송	받는 분 성명·주소·연락처
이메일·문자 발송 서비스 사업자	주문·배송 안내, 마케팅 정보 발송(동의자)	이메일, 휴대전화번호

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 마이페이지의 회원정보 수정·탈퇴 기능 또는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전 구간 보안 접속(HTTPS) 적용, 접근권한 관리, 로그인 시도 제한 및 2단계 인증 등 접근통제, 보안 업데이트 적용
사업자등록증 보호: 업로드된 사업자등록증은 외부에서 직접 접근할 수 없는 비공개 저장소에 보관하며, 권한이 있는 관리자만 열람할 수 있습니다.
물리적 조치: 서버 및 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 로그인 상태 유지, 장바구니 보관 등 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장되기도 합니다.
③ 이용자는 웹 브라우저의 설정(예: 크롬 — 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드 파티 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 장바구니 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	주식회사 로웰 개인정보 보호 담당
연락처	고객센터 1566-1071 / lowellcom@naver.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
· 접수·처리: 고객센터 1566-1071 / lowellcom@naver.com

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.